고객지원
모이모이를 쓰다가 궁금한 점이 있으면 아래에서 해결하거나 언제든 문의해 주세요.
문의하기
인스타그램 @moim0i.mDM으로 보내주시면 가장 빨라요메일 문의: jaehwankim07120@gmail.com
영업일 기준 24~48시간 안에 답변드려요. 앱 버전, 사용 기기, 겪으신 문제를 함께 적어 주세요.
자주 묻는 질문
로그인 없이 바로 쓸 수 있나요?
네. 앱을 열고 ‘앱 시작하기’를 누르면 계정 없이 바로 이용할 수 있어요. 기록은 기기에 안전하게 저장됩니다.
우리 아이(반려조)를 어떻게 등록하나요?
앱을 시작하면 첫 아이 등록 화면이 나와요. 이름과 앵무새 종류만 입력하면 바로 시작할 수 있고, ‘우리 집’에서 아이를 더 추가할 수 있습니다.
먹이와 물은 어떻게 기록하나요?
홈 화면의 먹이·물 항목을 탭하면 오늘의 급여 상태가 기록돼요. 아이별로 취향과 급여 이력을 함께 관리할 수 있습니다.
계정과 저장된 기록을 삭제하고 싶어요.
‘우리 집’ 탭 > 설정 > 모이모이 탈퇴에서 직접 계정과 저장된 모든 기록을 삭제할 수 있어요. 삭제 후에는 관련 법령상 보관 의무가 없는 정보는 지체 없이 파기됩니다.
위치 정보는 어떻게 쓰이나요?
‘주변 이야기’ 기능에서 동의하신 경우에만 기기에서 대략적인 지역을 확인하는 데 사용해요. 정확한 위치 좌표는 서버에 저장하거나 다른 사용자에게 공개하지 않습니다.
사진이나 커뮤니티 글을 신고하고 싶어요.
커뮤니티 게시글을 열면 ‘게시글 신고’와 ‘사용자 차단’을 바로 이용할 수 있어요. 급한 신고는 인스타그램 @moim0i.m DM으로도 접수됩니다.
약관 및 정책
모이모이 · 반려조 생활 관리 앱